자영업, 어떻게 직원을 뽑고 관리해야 하나?

어떻게 직원을 뽑고 관리해야 할까요? 개인 사업체를 운영하는 분들에게 이보다 큰 숙제도 없을 겁니다.  

직원을 뽑을 때는 철저한 검증을 거쳐야 합니다.

• 과연 어떻게 검증을 해야 할까요? 이력서에 적어 놓은 경력이나 학력이 때로는 허위로 드러날 때가 있는데요. 이력서에 적힌 대로 관련 업무에 실제 경험이 있는지, 그 일을 하는데 능력이 탁월한지를 채용 전에 꼭 확인해야 합니다. 호주의 직장들은 사람을 채용하기 전에 꼭 추천인의 확인 절차를 거치는데요. 이전에 다닌 직장의 상관이나 동료들의 평판을 확인하는 것이 필요합니다.  최근에는 링키드인과 같은 소셜 미디어를 활용하는 것도 좋은 방법이 됩니다. 링키드인과 같은 소셜 미디어에 어떤 추천 댓글이 적혀 있는지를 점검해 보는 것도 좋은 방법입니다.
• 가족이나 친구를 직원으로 두는 것이 가장 좋은 방법이라는 생각에 빠져 있어서는 안됩니다. 직원을 부리기는 쉬울지 모르지만 비즈니스가 지극히 개인적인 취향으로 빠져들 수 있다는 점을 명심해야 합니다.
• 또한 당신과 비슷한 사람, 생각하는 것이나 습관 등이 비슷한 사람을 선호하는 경우가 있는데요. 하지만 당신과 너무 비슷한 사람을 뽑을 생각만 갖는 것도 위험합니다. 당신과 생각 혹은 성향이 너무 비슷한 사람을 뽑으면 사사건건 충돌이 발생할 수도 있다는 점을 명심해야 합니다.
• 그리고 이력서를 낸 취업 희망자들과 사업의 비전을 함께 나누는 것이 좋습니다.
  

어떻게 직원들과 함께 일해 나갈까? 

직원을 뽑았다면 이제 이 직원들과 함께 일하며 명심해야 할 점도 있습니다.

• 먼저 직원의 장단점을 정확히 알고 이를 활용해야 합니다. 직원의 장점을 최대한 활용한다는 뜻은 직원이 어떤 일을 할 때 가장 편안하게 생각하는지를 알아내는 것인데요. 직원에게 가장 적절한 일이 무엇인지를 알아낸 후 그 일을 해당 직원에게 맡기는 겁니다.
  
• 새로 직원을 뽑았다면 이 직원과 함께 하는 시간을 가지는 것이 좋습니다. 기존 직원들과도 함께 할 수 있도록 도와주어야 합니다. 함께 하는 건강하고 행복한 직장 환경을 만들어 주는 것이 중요합니다.
  
• 또한 직원들이 가지고 있는 약점이 항상 나쁜 것만은 아니라는 사실도 기억해야 합니다. 미래에 더 훌륭한 직원이 될 수 있도록 훈련 시키는 것이 사장의 역할이라는 것도 잊지 말아야 합니다.
  
• 다음으로 팀워크가 중요하겠죠. 왕따가 됐다는 느낌이 들도록 직원을 내버려 둬서는 안되고 한두 명의 직원에게 지나치게 과도한 업무는 맡기는 것도 좋지 않습니다. 이와는 반대로 일부 직원에게 너무 적은 업무를 맡긴다면 이 직원은 사장이 나를 믿지 못한다고 불평을 할 수도 있습니다. 업무 성과에 대해 본인 스스로 가치를 평가 절하하는 위험성 역시 가질 수 있죠.

훌륭한 보스가 되십시오

• 작은 사업체를 운영하면서 다른 사람을 믿는다는 것은 물론 쉬운 일은 아닙니다. 하지만 세세한 것까지 사장 혼자 모두 신경을 쓰다 보면 직원과의 관계가 나빠질 수 있습니다.
  
• 사장인 당신보다 오히려 직원들이 매일매일의 업무를 신경 쓰며 관리하도록 해야 합니다.
  
• 직원들이 언제든지 편안하게 당신에게 다가와 대화할 수 있는 환경을 만들어야 합니다. 궁금한 건 언제든지 질문할 수 있어야 하고, 고민도, 새로운 아이디어도 사장과 허심탄회하게 이야기 나눌 수 있는 직장 환경을 만들어야 합니다.